Тренинговое агентство "Мастер-класс"

ТА "Мастер-класс" разрабатывает и проводит бизнес-тренинги, тренинги личной эффективности, консультации, долгосрочные программы обучения в Санкт-Петербурге и других городах России.

События

Санкт-Петербург с 10:00 13 августа до 18:00 14 августа 2019, 1719 дней назад

О вкусах, как известно, не спорят, о них говорят. В чем психологические пружины вкуса? Как вкус клиентов, их понимание «красоты» влияет на эффективность продаж? Как овладеть методом продаж на основе определения психотипа, метапрограмм и масштабов обобщения личности.

Далее

Москва с 10:00 31 июля до 18:00 1 августа 2019, 1732 дня назад

Если Вы только начинаете заниматься оценкой персонала или планируете начать, то данный тренинг поможет вам ознакомится с максимальным количеством методов и определиться, какие из них подходят под задачи Вашей компании. Если Вы уже имеете опыт оценки, то данный тренинг поможет Вам структурировать информацию по различным методам, а также узнать о современных трендах в области оценки персонала. В рамках данного тренинга Вы сможете испробовать на себе некоторые методы оценки, получить обратную связь о своих сильных и слабых сторонах как оценщика, побывать в роли оцениваемого и наблюдателя. Также отдельным преимуществом программы является то, что ее автор и ведущий, Анастасия Казанцева, практикующий специалист по оценке персонала, насчитывает более 200 оцененных сотрудников ежегодно. Анастасия щедро делится как своими знаниями и навыками в области оценки, так и интересными кейсами из многолетней практики оценщика.

Далее

Москва с 10:00 30 июля до 18:00 31 июля 2019, 1733 дня назад

Руководители компаний, подразделений часто сталкиваются с такой проблемой, когда на стратегических сессиях формулируются привлекательные цели, намечается план изменений, но на уровне исполнения рутина повседневных задач настолько поглощает сотрудников, что стратегические планы так и остаются декларациями на бумаге. Для того, чтобы реализовывать выбранную стратегию, необходима система управления, позволяющая всем подразделениям компании сфокусированно, согласованно и гибко двигаться к ясным и амбициозным целям. Внедрению такого подхода посвящен данный тренинг.

Далее

Москва с 10:00 26 июля до 18:00 27 июля 2019, 1737 дней назад

Кризисные экономические реалии требуют от продавцов особенных способов проведения торговых переговоров с потенциальными или нынешними клиентами. Стандартные технологии продаж в сложных условиях практически не работают. Необходимы более успешные примеры доказательств эффективности именно вашего предложения. Именно для решения проблемы повышения эффективности и создана технология SPIN. Эта технология – высший пилотаж эффективного переговорщика. Использование технологии SPIN позволяет резко уменьшить время общения с клиентом и повысить долю успешных торговых переговоров. С помощью простых инструментов участники тренинга научаются влиять на поведение клиента. Особенное внимание будет уделено работе в ситуации выбора клиента между несколькими поставщиками – конкурентной борьбе.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 25 июля до 18:00 26 июля 2019, 1738 дней назад

Повседневная деятельность менеджера, как правило, наполнена потоками информации и требует принятия немедленных и безошибочных решений. Данный тренинг позволит научиться структурировать информацию, выявлять причины проблем и принимать обоснованные решения.

Далее

Санкт-Петербург 23 июля 2019 c 10:00 до 18:00, 1740 дней назад

Чем портфель отличается от программы проектов. Как организовать управление портфелем проектов. Какими должны быть компоненты портфеля. Какова роль менеджера портфеля. Каков жизненный цикл управления портфелем. Для чего необходимо стратегическое управление портфелем. Как проводить приоритизацию компонентов портфеля. Для чего необходима балансировка портфеля. Как эффективно управлять рисками и коммуникациями портфеля.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 16 июля до 18:00 17 июля 2019, 1747 дней назад

Руководители компаний, подразделений часто сталкиваются с такой проблемой, когда на стратегических сессиях формулируются привлекательные цели, намечается план изменений, но на уровне исполнения рутина повседневных задач настолько поглощает сотрудников, что стратегические планы так и остаются декларациями на бумаге. Для того, чтобы реализовывать выбранную стратегию, необходима система управления, позволяющая всем подразделениям компании сфокусированно, согласованно и гибко двигаться к ясным и амбициозным целям. Внедрению такого подхода посвящен данный тренинг.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 11 июля до 18:00 12 июля 2019, 1752 дня назад

Эффективно ли вы приводите собрания, утренние летучки, вечерние совещания? Насколько вдохновленно ваши сотрудники после них принимаются за свою работу? Структура собрания и совещания. Технология распределение мест на совещании. Планирование собрания (периодичность и время). Мотивы и потребности групп. Методы мотивирующей речи. Удержание повестки дня. Работа со «звездами» (опытными сотрудниками с активной позицией). Позиция лидера на собрании.

Далее

Санкт-Петербург 9 июля 2019 c 19:00 до 21:00, 1754 дня назад

В продажах уметь отстаивать собственную позицию ценно. Ведь от этого зависит результат. Научиться парировать оппонента, эффективно аргументировать и извлекать выгоды из беседы можно только на практике. Приглашаем каждого, кому не хватает практики в переговорах, уверенности и настойчивости. Темы занятия: Правила построения линии защиты, Аргументы и контраргументы, Вопросные методики при парировании возражения

Далее

Санкт-Петербург 28 июня 2019 c 10:00 до 18:00, 1765 дней назад

Как организовать эффективное рабочее место? Как разглядеть потери, кажущиеся, на первый взгляд мелкими и малозатратными, а в итоге выливающиеся в огромные суммарные траты ежемесячно и ежегодно? Как оптимизировать бизнес-процессы в офисе и повысить производительность труда?

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 25 июня до 18:00 26 июня 2019, 1768 дней назад

Чем должен, а чем не должен заниматься руководитель? Как подобрать лучший стиль руководства под ситуацию и сотрудника? Как ставить задачи так, чтобы результат радовал? Как «бодрить» сотрудников? Каких сотрудников нужно мотивировать, а каких нет? Как сделать так, чтобы сотрудники работали и в отсутствие руководителя? Как усилить авторитет руководителя? Как не делать работу за подчинённых? Как руководителю вернуть себе 50% рабочего времени?

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 13 июня до 18:00 14 июня 2019, 1780 дней назад

Чем программа отличается от проекта. Для чего необходимы программы проектов. Как организовать управление программой проектов. Как провести разбиение стратегических целей организации на цели портфелей, программ и проектов. Как управлять выгодами программы. Какова роль Менеджера Программы. Как разработать Устав, Дорожную Карту и Высокоуровневый План управления программой. Как организовать эффективное управление рисками и изменениями программы.

Далее

Санкт-Петербург 11 июня 2019 c 10:00 до 18:00, 1782 дня назад

Навык «работа в команде» занимает второе место в рейтинге навыков, которые работодатели ценят в своих сотрудниках. И это не удивительно. Высокий уровень командной работы позволяет достигать внушительных результатов, раскрывает потенциал каждого игрока команды, обеспечивает сплочение участников и их вовлеченность в процесс. Этот навык состоит из множества поведенческих аспектов и требует постоянного развития.

Далее

Санкт-Петербург 29 мая 2019 c 19:00 до 21:00, 1795 дней назад

Специфика продаж human2human Диагностика клиентов с быстрой «подстройкой» Трансактный анализ в продажах как метод корректировки поведения клиентов

Далее

Санкт-Петербург 16 мая 2019 c 19:00 до 21:00, 1808 дней назад

Данный формат направлен на развитие навыков переговоров, личной эффективности, управленческих навыков.

Далее

Санкт-Петербург 8 мая 2019 c 19:00 до 21:00, 1816 дней назад

Цель встреч: получить новые инструменты в работе с персоналом, разобрать работающие методики и техники HR-служб, обменяться опытом с коллегами.

Далее

Санкт-Петербург 25 апреля 2019 c 19:00 до 21:00, 1829 дней назад

Работа бизнес-тренера связана с большими эмоциональными и энергетическими нагрузками. Часто тренер после работы "приходит в себя", и ищет ресурсные состояния. Опытные тренеры находят собственные ответы на вопросы: "Как быстро восстановиться? Как сохранять энергию на группе?" Приглашаем молодых и опытных тренеров для обсуждения такого важно вопроса.

Далее

25 апреля 2019 c 19:00 до 20:00, 1829 дней назад

Как философия Agile проникает в работу продающих подразделений, роль коммерческого директора по внедрению Agile. Какие требования формирует клиент и как гибко реагировать на них?

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 6 апреля до 18:00 7 апреля 2019, 1848 дней назад

Алгоритмы общения по телефону. Продажи на входящих и исходящих звонках. Как «рисовать картинку» по телефону. Как беречь время. Как успокаивать и убеждать, не видя собеседника. Этика телефонного общения. Голос как инструмент влияния на клиента. Слушать и слышать — в чем разница. Как повысить эффективность разговора. Типы проблемных клиентов и особенности работы с ними. Возражения и жалобы, как с ними работать по телефону.

Далее

Санкт-Петербург 14 марта 2019 c 19:00 до 22:00, 1871 день назад

Супервизия – это доброжелательная и конструктивная обратная связь от коллег. Супервизия позволяет осознать свои сильные и слабые стороны, затруднений в тренингах, узнать новые решения, поделиться и перенять опыт других тренеров, увидеть потенциал своего дальнейшего развития в тренинговой сфере. На супервизии идет работа с реальными актуальными запросами участников.

Далее