Тренинговое агентство "Мастер-класс"

ТА "Мастер-класс" разрабатывает и проводит бизнес-тренинги, тренинги личной эффективности, консультации, долгосрочные программы обучения в Санкт-Петербурге и других городах России.

События

Санкт-Петербург с 10:00 4 октября до 18:00 5 октября 2018, 2003 дня назад

Что ценят VIP-клиенты. Навыки VIP-обслуживания. Межличностные отношения продавца-консультанта и клиента. Повышение лояльности клиентов. Работа в конфликтных ситуациях. Цена и ценность, психологические эффекты цены и их особенности в люкс-продажах.

Далее

Санкт-Петербург 3 октября 2018 c 19:00 до 21:00, 2004 дня назад

Компетенции - очень широкое понятие которое часто используют, но понимают все по-разному. Обсудим, что такое компетенции, как их описывать и для чего использовать. Как сделать модель компетенций удобной для использования в работе.

Далее

Санкт-Петербург 3 октября 2018 c 19:00 до 20:30, 2004 дня назад

Цель вебинара - освоить инструментарий для построения системы Continuous Performance Management на производстве

Далее

Санкт-Петербург 2 октября 2018 c 19:00 до 21:00, 2005 дней назад

Уметь выделиться среди конкурентов – задача сложная, но крайне важная! Формула выявления конкурентных преимуществ. Создание особых предложений на основе конкурентных преимуществ, от которых сложно отказаться. Создание продающих презентаций товаров/услуг на основе конкурентных преимуществ.

Далее

Санкт-Петербург 28 сентября 2018 c 10:00 до 18:00, 2009 дней назад

Что такое HR-брендинг и зачем он нужен? Как создать и внедрить HR-бренд. Встраиваем HR-брендинг в сложившуюся систему управления персоналом. HR-бренд: внешний и внутренний, их развитие и взаимосвязь. PR-кампания внешнего HR-бренда работодателя. Типичные ошибки и оценка экономической эффективности HR-брендинга.

Далее

Санкт-Петербург 25 сентября 2018 c 19:00 до 21:00, 2012 дней назад

Для чего необходимо иметь УТП? И почему оно так важно для продаж товаров/услуг? Формулы УТП, их особенности. УТП на основе разницы мотивации клиента совершить покупку. УТП на основе базовых потребностей клиентов. УТП в борьбе с возражениями.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 24 сентября до 18:00 25 сентября 2018, 2013 дней назад

Тренинг поможет освоить 12 способов снижения цены, кроме выбивания скидки, и 6 приемов по улучшению условий поставок. Кроме этого вы сможете существенно увеличить свой арсенал приемов воздействия на поставщиков в переговорах, посмотрите на себя со стороны, выявите и скорректируете слабые места. После тренинга у вас будет набор простых и надежных инструментов, которые позволят вам выжать максимум даже из самых несговорчивых поставщиков.

Далее

Санкт-Петербург 21 сентября 2018 c 10:00 до 18:00, 2016 дней назад

Как подготовить идеальное собеседование? Как правильно задавать вопросы и что надо слышать в ответах? Проверка кандидата — от результативности до мотивации. Как действовать в нестандартных ситуациях, как отказать соискателю, как закончить встречу? Возможные ошибки при проведении собеседования, как их избежать.

Далее

Санкт-Петербург 19 сентября 2018 c 19:00 до 21:00, 2018 дней назад

Встреча будет посвящена организации своего рабочего времени. Вопросы темы: Организация рабочего дня. Функции HR-менеджера. Распределение дел. Принципы планирования. Методы планирования. Способы постановки целей. Критерии постановки эффективных целей. Распределение дел. Секреты эффективности HR.

Далее

Санкт-Петербург 14 сентября 2018 c 19:00 до 21:30, 2023 дня назад

Стратегии диджитализации бизнеса. eCommerce

Далее

Санкт-Петербург 13 сентября 2018 c 10:00 до 15:00, 2024 дня назад

� 13 сентября - День Знаний бизнес-тренера! Традиционно сентябрь для нас – начало нового года. Нового учебного года. Зарядиться энергией и позитивом, узнать тенденции рынка обучения в 2018-2019 году, поделиться и узнать новые «секретные тренерские фишки» и завязать новые и полезные знакомства поможет наша конференция T&D day!

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 8 сентября до 18:00 9 сентября 2018, 2029 дней назад

Этот тренинг предназначен для руководителей высшего и среднего звена, генеральных директоров, собственников бизнеса, руководителей службы персонала, менеджеров по персоналу, специалистов по кадрам. Для всех, кто занимается вопросами управления персоналом в организации, а так же планирует развивать свою карьеру в области HR. Тренинг будет полезен как для начинающих, так и для опытных руководителей.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 27 августа до 18:00 28 августа 2018, 2041 день назад

Чем проект отличается от текущей деятельности? Как управлять проектами, чтобы достигать поставленных целей? Практические инструменты: оценки рисков, планирования и управления командой проекта. Как анализировать свои проекты? Как выявлять риски и находить пути решения?

Далее

Санкт-Петербург 24 августа 2018 c 10:00 до 18:00, 2044 дня назад

Что такое возражение клиента? Какие типы возражений бывают и как с ними работать. Алгоритм отработки возражений. Как не надо отвечать на возражения. Как правильно говорить о конкурентах и о цене? Техники эффективной аргументации.

Далее

Санкт-Петербург 14 августа 2018 c 19:00 до 21:00, 2054 дня назад

Как объединить классические и современные инструменты управления временем. Как «идти в ногу со временем» и современными тенденциями. Мы будем говорить о новой философии в тайм-менеджменте, об инструментах гибкого планирования и об необходимых изменениях в собственном мышлении. Время проведения: 19.00-21.00

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 11 августа до 18:00 12 августа 2018, 2057 дней назад

Что такое креативность и как её измерить? Воображение, фантазия, неожиданные решения — против стереотипов, штампов и шаблонов. Как развить в себе творческие способности? Что мешает творчеству: барьеры креативности и методики их преодоления. Инструменты творчества: приёмы, позволяющие найти творческое решение задачи. На этом тренинге участники смогут не только развить свою креативность, но и применить полученные знания и навыки для решения конкретной проблемы своей компании.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 11 августа до 18:00 12 августа 2018, 2057 дней назад

Пройдя тренинг «Основы публичных выступлений», освоив определенные правила и инструменты, поняв, ЧТО ДЕЛАТЬ НЕЛЬЗЯ, а главное, ЧТО ДЕЛАТЬ НУЖНО во время выступления, ВЫ ДОСТИГНЕТЕ того уровня, когда начнете ПОЛУЧАТЬ УДОВОЛЬСТВИЕ от процесса!

Далее

Санкт-Петербург 7 августа 2018 c 10:00 до 18:00, 2061 день назад

Деловой этикет - это инструмент, позволяющий повышать эффективность общения, уверенно строить партнерство, вызывать положительные эмоции. Этикет является одним из главных средств формирования имиджа делового человека. Современным предпринимателям всегда нужно помнить один из главнейших постулатов, который знают бизнесмены всего мира: хорошие манеры прибыльны. Высокая культура делового общения привлекает новых клиентов и партнеров, поэтому этикет экономически выгоден.

Далее

Санкт-Петербург 21 июля 2018 c 10:00 до 18:00, 2078 дней назад

Часто мы ловим себя на том, что делаем то, что нам не хочется делать. Различные обстоятельства жизни задают жизненный план, который нас не устраивает. Как выйти из этой зависимости от обстоятельств и начать активно влиять на свою ситуацию? Как начать активно строить свою карьеру, жизнь, отношения?

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 5 июля до 18:00 6 июля 2018, 2094 дня назад

Как повысить эффективность международных грузовых перевозок? Азбука грузоперевозок: ценообразование, риски, документооборот, формирование маршрутов, подбор подрядчиков, мера ответственности, классификация оборудования, тренды рынка международных грузовых перевозок. Специфика морских контейнерных, авиационных, железнодорожных и автомобильных перевозок.

Далее