Тренинговое агентство "Мастер-класс"

ТА "Мастер-класс" разрабатывает и проводит бизнес-тренинги, тренинги личной эффективности, консультации, долгосрочные программы обучения в Санкт-Петербурге и других городах России.

События

Санкт-Петербург с 10:00 6 июля до 18:00 7 июля 2017, 2489 дней назад

Существуют продажи, ориентированные на масштабные проекты, в которых присутствует большое количество заинтересованных сторон: инвесторы, государство, проектная организация, подрядчик, поставщик и др. Такие продажи имеют характерные особенности и уникальную технологию проведения сделки. Этот тренинг объединил в себе опыт проектных продаж со стороны поставщика и со стороны подрядной организации.

Далее

Санкт-Петербург 5 июля 2017 c 10:00 до 18:00, 2490 дней назад

Что такое HR-брендинг и зачем он нужен? Как создать и внедрить HR-бренд. Встраиваем HR-брендинг в сложившуюся систему управления персоналом. HR-бренд: внешний и внутренний, их развитие и взаимосвязь. PR-кампания внешнего HR-бренда работодателя. Типичные ошибки и оценка экономической эффективности HR-брендинга.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 29 июня до 18:00 30 июня 2017, 2496 дней назад

ТРМ (Total Productive Maintenance) как часть системы бережливого производства. Основные принципы TPM. Виды потерь и воздействие на них, показатели, связанные с эксплуатацией оборудования, методики подсчёта. Инструменты ТРМ. Автономное обслуживание. Особенности внедрения системы TPM, основные фазы её построения. Информационные технологии на службе TPM. Критические факторы успеха при внедрении TPM.

Далее

Санкт-Петербург 29 июня 2017 c 10:00 до 15:00, 2496 дней назад

Конференция LIFE WORK BALANCE посвящена изучению и поиску жизненного баланса между рабочей и личной эффективностью. Вас ждет серия семинаров и мини-тренингов от ведущих бизнес-тренеров ТА «Мастер-Класс» и экспертов в области личной эффективности.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 27 июня до 18:00 28 июня 2017, 2498 дней назад

Чем должен, а чем не должен заниматься руководитель? Как подобрать лучший стиль руководства под ситуацию и сотрудника? Как ставить задачи так, чтобы результат радовал? Как «бодрить» сотрудников? Каких сотрудников нужно мотивировать, а каких нет? Как сделать так, чтобы сотрудники работали и в отсутствие руководителя? Как усилить авторитет руководителя? Как не делать работу за подчинённых? Как руководителю вернуть себе 50% рабочего времени?

Далее

Санкт-Петербург 22 июня 2017 c 19:00 до 21:00, 2503 дня назад

Как сформировать лояльность сотрудников с наименьшими затратами для компании? Как вовлечь и заинтересовать сотрудников на результативную работу? Как повысить ответственность и инициативность? Ответам на эти вопросы будет посвящена наша мастерская.

Далее

Санкт-Петербург 21 июня 2017 c 19:00 до 21:00, 2504 дня назад

Цель встреч: получить новые инструменты в работе с персоналом, разобрать работающие методики и техники HR-служб, обменяться опытом с коллегами.

Далее

Санкт-Петербург 20 июня 2017 c 19:00 до 21:00, 2505 дней назад

Профилактика конфликтов. 3 правила формирования ожиданий у Клиентов. Работа с агрессивным Клиентом. Что повышает, что снижает напряжение в конфликтной ситуации. Алгоритм работы с жалобами и недовольствами. Использование жалоб, как способа повышения лояльности Клиента.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 17 июня до 18:00 18 июня 2017, 2508 дней назад

Продавец оттачивает методы привлечения клиента, его убеждения или формирования стимулов к покупке, но, как правило, не считает, сколько клиент тратит времени и своих сил на саму покупку. Решение вопросов и затрат клиента может быть ключевым преимуществом компании. Бережливое обеспечение помогает сформировать представление о ценностях клиента и найти оптимальное решение по оптимальному способу достижения желаемого результата, как самому продавцу, так и клиенту. В результате выигрывают оба, достигается эффект "win-win"

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 15 июня до 18:00 16 июня 2017, 2510 дней назад

Почему надо искать сотрудников в интернете. Профессиональные и социальные сети. Особенности рекрутинга ВКонтакте, Facebook, LinkedIn и Professionali.ru. Использование статистики, рекламных объявлений, таргетинга, приложений, сервисов. Работа с группами и страницами пользователей, создание рекрутинговых страниц. Автоматизация и поиска кандидатов в социальных сетях. Креатив в привлечении кандидатов.

Далее

Санкт-Петербург 15 июня 2017 c 0:00 до 0:00, 2510 дней назад

Тонкости продаж. Работа с возражениями о цене. Переговоры о цене, скидках и возврате дебиторской задолженности. Как давать скидки с выгодой для собственной фирмы. Как получать долги, сохраняя отношения. Как отвоевать клиента у конкурента. Как вернуть потерянного клиента. Особенности работы с крупными клиентами (торговые сети, ассоциации, корпорации). Противодействие манипуляциям закупщиков.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 13 июня до 18:00 14 июня 2017, 2512 дней назад

Как создать результативную команду сотрудников отдела продаж? Целевой объем продаж: Сколько продавать, Кому, Кто это делает и Как? Как ставить выполнимые планы и выполнять поставленные цели? Управление отделом продаж: мотивация сотрудников, техника оценки рисков, контроля и обратной связи. Возможные ошибки управления отделом продаж и пути их решения.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 13 июня до 18:00 14 июня 2017, 2512 дней назад

Цель тренинга: научить понимать критерии финансового успеха компании и оценивать свое влияние на результаты деятельности компании. Освоить и применять язык финансовых специалистов на том уровне, на котором принимает решения менеджер. Финансовые цели и задачи предприятия на разных этапах развития, финансовое планирование, основные принципы бюджетирования и многое другое.

Далее

Санкт-Петербург 14 июня 2017 c 10:00 до 18:00, 2511 дней назад

Как распознавать и нейтрализовать возражения. Как преодолеть дискомфорт и не вовлекаться в конфликт? Как говорить о конкурентах. Разновидности возражений, типы клиентов, работы с жалобами, претензиями, рекламациями.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 10 июня до 18:00 11 июня 2017, 2515 дней назад

Уникальный тренинг для женщин, работающих в деловой среде. Вы узнаете 4 важные составляющие для сохранения Женского равновесия в Мужской деловой сфере. Поймете, как использовать собственный имидж для достижения карьерных целей. Научитесь накапливать женскую энергию и эффективно ее использовать в рабочих ситуациях. Вы посмотрите на себя с другой стороны и найдете новые эффективные сценарии женского поведения в бизнесе.

Далее

Санкт-Петербург 7 июня 2017 c 19:00 до 21:00, 2518 дней назад

Цель встреч: получить новые инструменты в работе с персоналом, разобрать работающие методики и техники HR-служб, обменяться опытом с коллегами.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 6 июня до 18:00 7 июня 2017, 2519 дней назад

Как научиться отстаивать свои интересы в жестких переговорах. Как влиять, когда «нет козырей». Как противостоять сильному давлению, агрессии и манипуляциям. «Один в поле воин» — работа с группой оппонентов. Типовые жесткие переговорные ситуации внутри компании: давление «сверху», «снизу» и «сбоку».

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 6 июня до 18:00 7 июня 2017, 2519 дней назад

Что препятствует достижению наших целей? Теория «негативных установок» А. Эллиса. Как выявить и как изменить негативные установки у себя и своих подчинённых? Эти и другие секреты конструктивного руководства в авторской программе «Позитивное управление».

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 3 июня до 18:00 4 июня 2017, 2522 дня назад

Техники прохождения секретарского барьера. Как назначить встречу с клиентом и получить мобильный телефон руководителя? Как преодолеть внутренний барьер, совершая холодные звонки? Психологическая защита при звонках. Данный тренинг основан на методике холодных звонков Стивена Шиффмана, который считается лучшим в мире тренером по данной теме.

Далее

Санкт-Петербург 1 июня 2017 c 19:00 до 22:00, 2524 дня назад

Как учесть особенности группы при проведении тренинга и зачем это делать. Гибкость тренерского подхода – как стать «своим» тренером для аудитории. Как модифицировать упражнения под конкретную группу.

Далее