Тренинговое агентство "Мастер-класс"

ТА "Мастер-класс" разрабатывает и проводит бизнес-тренинги, тренинги личной эффективности, консультации, долгосрочные программы обучения в Санкт-Петербурге и других городах России.

События

Санкт-Петербург 27 сентября 2017 c 19:00 до 21:00, 2403 дня назад

Руководители в продажах знают, что результат работы менеджера по продажам или продавца - консультанта зависят от его настроя на работу. Именно поэтому регулярно проводят драйв - планерки и направляют на обучение к тренерам-мотиваторам. Однако есть другой Путь воодушевления - через индивидуальные беседы. Коучинговые технологии уже сейчас помогают руководителям во многих компаниях вдохновлять свою Команду на прорывные результаты. На этой мастерской мы покажем несколько приемов ведения бесед с сотрудниками.

Далее

Санкт-Петербург 26 сентября 2017 c 19:00 до 21:00, 2404 дня назад

Как стимулировать конструктивное общение в режиме многозадачности? Какие факторы влияют на восприятие клиентом информации? Формула обратной связи и техника «Настройка понятности». Лучшие способы установки регламента и тайминга переговоров. В процессе тренинга будут даны и проработаны самые важные аспекты краткого и конструктивного диалога с клиентами, партнёрами и коллегами.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 14 сентября до 18:00 15 сентября 2017, 2416 дней назад

Коммерческие переговоры. Как вести переговоры с сильной стороной. Что такое манипуляции и как их распознать? Техники элегантной контрстратегии при манипуляциях другой стороны. Выяснение потребностей и интересов. Личный переговорный стиль. Техники влияния и убеждения.

Далее

Санкт-Петербург 12 сентября 2017 c 19:00 до 21:00, 2418 дней назад

Виды продаж в бизнесе – какую выбрать стратегию, чтобы клиент покупал мой продукт? Классический цикл продаж – как «вести» клиента от холодного контакта до продажи и сделать так, чтобы он покупал только у Вас? Как заинтересовать нового партнера в сотрудничестве с первых слов – действия менеджера на каждом этапе продаж. Роль «эксперта» и роль «друга» в продажах – что выбрать и как эффективно применить?

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 7 сентября до 18:00 8 сентября 2017, 2423 дня назад

Мы не учим активным продажам! Вы получите инструментарий, который позволит детализировать КТО ваша целевая аудитории, ГДЕ найти каналы, контакты выхода на целевых клиентов и лиц, принимающих решения (ЛПР – decision makers), наконец, КАК сформировать стратегию продаж. Так же разберем подходы работы с ЛПР и ЛВР, ЛФР – лицами, влияющими на решение (ЛВР – decision influencers) и формирующими решения (ЛФР – benefit designers).

Далее

Санкт-Петербург 5 сентября 2017 c 19:00 до 21:00, 2425 дней назад

Как управлять собой и всегда сохранять высокую оценку своих возможностей Как воодушевлять других и добиться неформального лидерства, непререкаемого авторитета Как строить и улучшать формальные отношения с коллегами и сотрудниками

Далее

Санкт-Петербург 29 августа 2017 c 19:00 до 21:00, 2432 дня назад

Мифы и сказки финансовой службы: о чем реально умалчивает финансовый директор. Что можно "прочитать" между строк в балансе предприятия. Как использовать данные управленческого учета для контроля достижения целей структурного подразделения и Компании в целом. Реальные фишки успешной <защиты> бюджета структурного подразделения.

Далее

Санкт-Петербург 29 августа 2017 c 10:00 до 18:00, 2432 дня назад

Как превратить тягостную обязанность по получению долга в интересную игру с понятным набором правил? Получение долгов с сохранением отношений. Чего нельзя говорить и делать при получении долга и как не допускать возникновения задолженности.

Далее

29 августа 2017 c 15:00 до 16:00, 2432 дня назад

Аудитория вебинара: Руководители проектов, программ и портфелей проектов, заказчики и кураторы проектов, разработчики проектных решений, планировщики, администраторы и другие участники проектной деятельности.

Далее

Санкт-Петербург 15 августа 2017 c 19:00 до 21:00, 2446 дней назад

В настоящее время многие компании работают с клиентами на условиях постоплаты, что иногда приводит к возникновению просроченной дебиторской задолженности. В таких случаях, получить долги с контрагентов становится затруднительнее.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 10 августа до 18:00 11 августа 2017, 2451 день назад

Чем проект отличается от текущей деятельности? Как управлять проектами, чтобы достигать поставленных целей? Практические инструменты: оценки рисков, планирования и управления командой проекта. Как анализировать свои проекты? Как выявлять риски и находить пути решения?

Далее

Санкт-Петербург 11 августа 2017 c 10:00 до 18:00, 2450 дней назад

Как подготовить идеальное собеседование? Как правильно задавать вопросы и что надо слышать в ответах? Проверка кандидата — от результативности до мотивации. Как действовать в нестандартных ситуациях, как отказать соискателю, как закончить встречу? Возможные ошибки при проведении собеседования, как их избежать.

Далее

Санкт-Петербург 5 августа 2017 c 10:00 до 18:00, 2456 дней назад

Сколько денег нужно на ваш идеальный образ жизни? Что такое богатство? Откуда приходят и куда уходят деньги? Стратегии управления личными деньгами. Негативные установки, отравляющие жизнь. Как увеличить доходы и сократить расходы, не ухудшая качество жизни? Сбережения, инвестиции, активы - нужно ли это вам? Может, вы богаче, чем думаете? Заниматься любимым делом и получать за это большие деньги - это реально! Получать деньги и нечего не делать? Как создать пассивный доход? Бизнес, деньги и свобода - реально ли иметь все и сразу? Кредиты: помощь в трудной ситуации или камень на шее?

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 3 августа до 18:00 4 августа 2017, 2458 дней назад

Очень немногие компании в наши дни застрахованы от изменений. Большинство компаний либо готовятся к изменениям, либо находятся в процессе изменений, либо восстанавливают силы после прошедших изменений. На каком бы этапе процесса изменений не находилась ваша компания - задача руководителей помочь сотрудникам на этом пути. Кто участвует в этом процессе? Кто является критически настроенной стороной? Как изменяется потенциал компании? Насколько команда руководителей подготовлена для управления изменениями и в состоянии справиться с реакцией сотрудников на процесс изменений? Как изменятся люди и как изменятся показатели эффективности компании?

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 25 июля до 18:00 26 июля 2017, 2467 дней назад

Что влияет на эффективность розничных продаж? Роль продавца-консультанта. Зачем нужны стандарты работы? Психология продаж. Налаживание и усиление контакта. Выяснение потребностей. Правила презентации товара. Демонстрация. Работа с возражениями. Что делать если клиент сложный? Как превратить случайного клиента в постоянного?

Далее

Санкт-Петербург 21 июля 2017 c 10:00 до 18:00, 2471 день назад

Оценка персонала как эффективный управленческий инструмент. Базовые принципы проведения периодической аттестации. Типичные ошибки при проведении аттестации и как их избежать. Что делать с итогами аттестации. Система оплаты труда, построенная на результатах аттестации. Как определить - за что платим?

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 20 июля до 18:00 21 июля 2017, 2472 дня назад

Как создать с клиентом долгосрочные отношения? Что такое стандарты и как их разработать. 6 ключевых жалоб: почему уходят клиенты. Как понять, доволен клиент или нет? Что надо делать, чтобы клиенты оставались преданными Вам.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 17 июля до 18:00 18 июля 2017, 2475 дней назад

Основные принципы успешной работы закупщика. Как грамотно работать с поставщиками? Эффективные переговоры с поставщиком: подготовка, сценарии, техники; 10 методов переговорного прессинга. Битва за цену: 5 инструментов отжима цены у поставщика. О Федеральном законе №94.

Далее

Санкт-Петербург 13 июля 2017 c 19:00 до 21:00, 2479 дней назад

Сколько денег нам нужно для счастья? Почему денег всегда не хватает: баланс доходов и расходов. Финансовая защита и безопасность. На самом деле мы богаче, чем думаем. Активы и пассивы. Как получать побольше и делать поменьше?

Далее

Санкт-Петербург 11 июля 2017 c 19:00 до 21:00, 2481 день назад

Выступая перед аудиторией, нам важно достичь поставленных целей: побудить аудиторию к действиям, вдохновить, убедить. Для результативного публичного выступления необходимо не только качественно подготовить и донести информацию, но и произвести на слушателей благоприятное впечатление. Самопрезентация является неотъемлемой частью публичного выступления и эффективным инструментом управления впечатлением. Какое влияние на результат выступления оказывает самопрезентация? Какие элементы в себя включает? Предлагаем обсудить эти вопросы на круглом столе (мастерской).

Далее