Тренинговое агентство "Мастер-класс"

ТА "Мастер-класс" разрабатывает и проводит бизнес-тренинги, тренинги личной эффективности, консультации, долгосрочные программы обучения в Санкт-Петербурге и других городах России.

События

Санкт-Петербург 3 апреля 2018 c 19:00 до 21:00, 2214 дней назад

Однажды директор супермаркета проводил инвентаризацию склада и, анализируя остатки, увидел, как долго лежат у него на складе некоторые позиции. Если раньше он не обращал на это внимания, то сейчас ему стало жалко 200 евро, потому что четыре года назад это были другие деньги. Приглашаем обсудить вопрос ассортиментной политики и эффективного освобождения от остатков.

Далее

Санкт-Петербург 3 апреля 2018 c 12:00 до 16:00, 2214 дней назад

Как повысить эффективность продавца-консультанта? Увеличение чека – «миф» или «реальность»? Положительные эмоции как инструмент эффективных продаж. Выяснение потребностей. Работа с возражениями. Все клиенты важны и возможны. Как увеличить проходимость зала только за счет работы консультанта?

Далее

Санкт-Петербург 28 марта 2018 c 19:00 до 21:00, 2220 дней назад

Цель встреч: получить новые инструменты в работе с персоналом, разобрать работающие методики и техники HR-служб, обменяться опытом с коллегами.

Далее

Санкт-Петербург 27 марта 2018 c 19:00 до 21:00, 2221 день назад

На мастерской мы обсудим причины, почему одни переговоры проходят успешно, а другие неудачно. Затронем важные моменты, которые зачастую забываются на переговорах в бизнесе, но при этом имеют критическое значение. Вы узнаете как грамотно управлять процессом переговоров. Обсудим как наиболее оптимально выстраивать стратегию поведения в переговорах с различными типами оппонентов. Мы разберем несколько эффективных приемов и алгоритмов, которые повысят результативность в переговорах и позволят добиваться необходимых результатов, за более короткие сроки.

Далее

Санкт-Петербург 26 марта 2018 c 19:00 до 21:00, 2222 дня назад

Почему клиенты "только смотрят"? Как продавать, если клиент " зашёл посмотреть"? Что лучше - продать сейчас или оставить запоминающееся впечатление?

Далее

Санкт-Петербург 14 марта 2018 c 19:00 до 21:00, 2234 дня назад

Цель встреч: получить новые инструменты в работе с персоналом, разобрать работающие методики и техники HR-служб, обменяться опытом с коллегами.

Далее

2 марта 2018 c 18:00 до 20:00, 2246 дней назад

Управлять проектами легко и эффективно помогут вам практические инструменты применяемые ведущими мировыми экспертами в этой области. Оценка рисков, планирование, управление командой проекта и многое другие в приложении к вашим проектам. Хотите улучшить свой результат? Мы вместе выявим причины существующих проблем и определим пути их решения.

Далее

Санкт-Петербург 20 февраля 2018 c 19:00 до 21:00, 2256 дней назад

У менеджера по продажам есть целый спектр компетенций, которые развиваются последовательно, достигая все больших показателей. Методика «Вечерней школы продаж» построена на освоении 21-й компетенции, которые были разработаны в ТА «Мастер-класс».

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 13 февраля до 18:00 14 февраля 2018, 2263 дня назад

Как выбирать, готовить и развивать тех, кто будет руководить людьми? Какой руководитель будет самостоятельно решать проблемы, а какой замучает вас вопросами. Этапы в развитии руководителей. Как управлять начинающими руководителями, что делать, если ваш подчиненный руководитель старше и опытнее вас. Что необходимо делать и чего делать нельзя, чтобы руководитель рос и развивался. Сигналы SOS или когда нужно срочно вмешиваться в ситуацию, срочно менять руководителя и как это сделать с минимальными потерями.

Далее

Санкт-Петербург 13 февраля 2018 c 19:00 до 21:00, 2263 дня назад

Техники превращения сомнений и возражений Клиента в аргументы и доводы продавца. Как правильно реагировать на любое сопротивление Клиента – три правила успешных продавцов. Шесть радикальных способов движения к сделке в условиях различной степени заинтересованности Клиента. Техники помощи и содействия принятию клиентом решения.

Далее

Санкт-Петербург 6 февраля 2018 c 19:00 до 21:00, 2270 дней назад

- профессиональная уверенность менеджера по продажам – гарантия бизнес-результата; источники «магического» воздействия данной компетенции на клиентов, почему уверенным менеджерам хочется верить; - осознание и преодоление личных источников неуверенности и агрессивности, влияющих на эффективность действий в ситуациях продажи; - повышение самооценки, самоуважения, признания своих сильных сторон и личных ресурсов, повышение убедительности в продажах; - отработка навыков поведения в психологически сложных профессиональных ситуациях: «холодные звонки», установление контакта, предъявление требований, резкий немотивированный отказ, необоснованная критика и т.д.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 1 февраля до 18:00 2 февраля 2018, 2275 дней назад

Что такое пять инструментов стратегического анализа? Как развить навыки стратегического менеджмента? Как разработать стратегические планы для своих организаций и подразделений? Как создать новые и укрепить существующие стратегические преимущества?

Далее

Санкт-Петербург 26 января 2018 c 10:00 до 18:00, 2281 день назад

Выбор стратегии продаж и обслуживания клиентов напрямую зависит от умения определять тип клиента. Каковы сильные и слабые стороны каждого типа клиента с точки зрения потребительского поведения. Как воздействовать при продаже на каждый тип клиентов. Как расположить к себе клиента в зависимости от типа, как не допустить ошибки. Какой тип клиентов самый капризный и что с этим делать. Как формировать лояльность клиентов.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 19 января до 18:00 21 января 2018, 2288 дней назад

На этом модуле мы освоим компетенции, позволяющие расширять возможности, углублять осознанность, создавать ясное видение перспективы, опираться на ценности и потребности и активировать мотивацию клиента, для того, чтобы действовать высокоэффективно и целенаправленно. Это умение слушать на разных уровнях, задавать сильные вопросы, использовать прямое общение и создавать условия для новой осознанности ситуации. Вы познакомитесь с технологиями и инструментами, связанными с развитием компетенций, а также с современными концепциями и моделями относительно ценностей, потребностей, уровней сознания. По итогам модуля проводится групповая ментор-сессия.

Далее

Санкт-Петербург 11 января 2018 c 19:00 до 22:00, 2296 дней назад

В каких ситуациях на бизнес-тренинге использовать психологические «фишки», и, зачем это делать? Какие темы бизнес-тренингов диктуют необходимость включения психологической составляющей в программу обучения? Примеры применения психологии в тренингах, разбор кейсов. На супервизии идет работа с реальными актуальными запросами участников.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 3 января до 18:00 6 января 2018, 2304 дня назад

С наступающим годом мы связываем надежды на лучшее. Мы все планируем стать счастливее, зарабатывать больше, ставим новые цели. В новом году для тех, кто хочет помочь себе в исполнении желаний, мы создали рабочий ИНТЕНСИВ по личной эффективности в жизни и работе.

Далее

Санкт-Петербург 28 декабря 2017 c 19:00 до 22:00, 2310 дней назад

Суть и особенности проективного метода «Метафорические карты». Знакомство с различными наборами метафорических карт. Возможности использования в бизнес-тренингах, в тренингах личностной эффективности, в индивидуальной работе. Веселое празднование Тренерского Нового Года в кругу коллег-тренеров, подведение итогов уходящего года и планирование будущего с использованием метафорических карт.

Далее

Санкт-Петербург 26 декабря 2017 c 18:00 до 21:00, 2312 дней назад

Как создаётся коллаж мечты? Некоторое время (к примеру, месяц) вы собираете вырезки из журналов, фотографии и рисунки желаемого. После этого берёте лист ватмана и наклеиваете на него эти образы, располагая их так, как вам хочется. Всё, коллаж мечты готов! Если вы расположите его на видном месте и будете регулярно посматривать на фотографии желаемого, то с удивлением обнаружите, что уже в течение года большинство образов так или иначе окажется или побывает в вашей жизни. Не верите? Попробуйте и убедитесь сами.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 21 декабря до 18:00 22 декабря 2017, 2317 дней назад

Как проводить планирование и прогнозирование? На каких основаниях строить подбор персонала, обучение и адаптацию? Как эффективно ставить и распределять задачи? Как мотивировать и оказывать управленческие воздействия? Как осуществлять принятие решений и анализ деятельности? Ответы вы можете получить на тренинге.

Далее

Санкт-Петербург 20 декабря 2017 c 19:00 до 21:00, 2318 дней назад

Введение в тренинги по личной эффективности.

Далее