Тренинговое агентство "Мастер-класс"

ТА "Мастер-класс" разрабатывает и проводит бизнес-тренинги, тренинги личной эффективности, консультации, долгосрочные программы обучения в Санкт-Петербурге и других городах России.

События

11 апреля 2017 c 19:00 до 21:00, 2590 дней назад

Где проходит граница между проектной и операционной деятельностью Компании? Как добиться успешного выполнения проектом? Какими навыками и компетенциями должен владеть руководитель проекта?

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 6 апреля до 18:00 7 апреля 2017, 2595 дней назад

Алгоритмы общения по телефону. Продажи на входящих и исходящих звонках. Как «рисовать картинку» по телефону. Как беречь время. Как успокаивать и убеждать, не видя собеседника. Этика телефонного общения. Голос как инструмент влияния на клиента. Слушать и слышать — в чем разница. Как повысить эффективность разговора. Типы проблемных клиентов и особенности работы с ними. Возражения и жалобы, как с ними работать по телефону.

Далее

Санкт-Петербург 5 апреля 2017 c 19:00 до 21:00, 2596 дней назад

Цель встреч: получить новые инструменты в работе с персоналом, разобрать работающие методики и техники HR-служб, обменяться опытом с коллегами.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 4 апреля до 18:00 5 апреля 2017, 2597 дней назад

Для опытного менеджера по продажам или менеджера по работе с ключевыми клиентами важно понимать, какие сделки будут проходить по его базе в ближайшей перспективе. Умение заранее и точно предсказать сумму товарооборота — это искусство профессиональных продавцов. Навыки, необходимые для успешного планирования и управления своими продажами, вы сможете получить на этом тренинге.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 4 апреля до 18:00 5 апреля 2017, 2597 дней назад

Что делает человека эффективным? Что такое «лень» и как с ней сотрудничать. Откуда берется уверенность и как управлять эмоциональным состоянием. Как правильно ставить цели и строить планы по их достижению. Как находить внутренние и внешние ресурсы для их реализации. Психологические техники противостояния манипулятивному и агрессивному влиянию, мешающему двигаться к собственным целям и чувствовать себя уверенно.

Далее

Санкт-Петербург 4 апреля 2017 c 19:00 до 21:00, 2597 дней назад

У менеджера по продажам есть целый спектр компетенций, которые развиваются последовательно, достигая все больших показателей. Методика «Вечерней школы продаж» построена на освоении 21-й компетенции, которые были разработаны в ТА «Мастер-класс».

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 31 марта до 18:00 2 апреля 2017, 2601 день назад

Этот модуль про действия, про движение вперед, про «умную и эффективную активность». Участники развивают умение выбирать самые лучшие, с точки зрения эффективности, решения. Каждая тема модуля продвигает в способности выходить за рамки привычных моделей, применять творчество в поиске новых, более эффективных способов. В программу модуля включены техники и инструменты, которые существенно усилят коуч-сессии студентов. По итогам модуля проводится групповая ментор-сессия.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 30 марта до 18:00 31 марта 2017, 2602 дня назад

Кто такой хороший продавец — прирождённый психолог, талантливый актёр, удачливый коммуникатор? Современный успешный менеджер по продажам — это грамотный специалист, понимающий суть процесса продажи, уверенно владеющий приёмами и техниками продажи, причём, на всех её этапах. Тренинг «Активные продажи» — для тех, кто хочет повысить результативность своих продаж, не полагаясь на случай.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 30 марта до 18:00 31 марта 2017, 2602 дня назад

Чем проект отличается от текущей деятельности? Как управлять проектами, чтобы достигать поставленных целей? Практические инструменты: оценки рисков, планирования и управления командой проекта. Как анализировать свои проекты? Как выявлять риски и находить пути решения?

Далее

Санкт-Петербург 29 марта 2017 c 19:00 до 21:00, 2603 дня назад

Цель встреч: получить новые инструменты в работе с персоналом, разобрать работающие методики и техники HR-служб, обменяться опытом с коллегами.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 28 марта до 18:00 29 марта 2017, 2604 дня назад

Чем должен, а чем не должен заниматься руководитель? Как подобрать лучший стиль руководства под ситуацию и сотрудника? Как ставить задачи так, чтобы результат радовал? Как «бодрить» сотрудников? Каких сотрудников нужно мотивировать, а каких нет? Как сделать так, чтобы сотрудники работали и в отсутствие руководителя? Как усилить авторитет руководителя? Как не делать работу за подчинённых? Как руководителю вернуть себе 50% рабочего времени?

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 28 марта до 18:00 29 марта 2017, 2604 дня назад

Стратегическая и тактическая подготовка к переговорному процессу. Командные переговоры. Как разместиться за столом переговоров. На что обращать внимание в ходе переговоров. Манипуляции в переговорах, эмоциональное давление и умение ему противостоять. Эффективные приёмы аргументации. Что делать с претензиями в переговорах и как их разрешать.

Далее

Санкт-Петербург 28 марта 2017 c 19:00 до 21:00, 2604 дня назад

У менеджера по продажам есть целый спектр компетенций, которые развиваются последовательно, достигая все больших показателей. Методика «Вечерней школы продаж» построена на освоении 21-й компетенции, которые были разработаны в ТА «Мастер-класс».

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 25 марта до 18:00 26 марта 2017, 2607 дней назад

Огромное количество компаний занимается продажами в сфере В2В (бизнес для бизнеса). Естественно, что конкурентная борьба за ключевых клиентов постоянно обостряется. Как выжить в этой сложной ситуации, да ещё в сегменте Больших продаж — крупных, долгосрочных продаж, в ходе которых клиента невозможно сразу убедить в выгодности приобретения товара? Тому, как подготовить и поэтапно провести максимально эффективную Большую Продажу, научит этот тренинг.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 23 марта до 18:00 24 марта 2017, 2609 дней назад

Что такое ассессмент-центр и как его проводить? Процесс описания компетенций и индикаторов. Методы оценки, анализ полученных данных и создание отчётов. Как готовить наблюдателей. Обратная связь по итогам ассессмент-центра — для заказчика и для оцениваемого.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 21 марта до 18:00 22 марта 2017, 2611 дней назад

Этот тренинг предназначен для руководителей высшего и среднего звена, генеральных директоров, собственников бизнеса, руководителей службы персонала, менеджеров по персоналу, специалистов по кадрам. Для всех, кто занимается вопросами управления персоналом в организации, а так же планирует развивать свою карьеру в области HR. Тренинг будет полезен как для начинающих, так и для опытных руководителей.

Далее

Санкт-Петербург 21 марта 2017 c 19:00 до 21:00, 2611 дней назад

У менеджера по продажам есть целый спектр компетенций, которые развиваются последовательно, достигая все больших показателей. Методика «Вечерней школы продаж» построена на освоении 21-й компетенции, которые были разработаны в ТА «Мастер-класс».

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 20 марта до 18:00 21 марта 2017, 2612 дней назад

Продажи глазами закупщика. 18 причин, почему закупщик просит самую низкую цену и как это преодолеть. Какие техники ведения переговоров применяют закупщики для «выдушивания» скидок и отсрочек, что можно противопоставить им? Главное, что получают участники после тренинга — осознанность в своих силах, уверенное поведение, уважение клиента и увеличение количества сделок. Самый полезный тренинг продаж, по словам продавцов.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 16 марта до 18:00 17 марта 2017, 2616 дней назад

Что такое HR-брендинг и зачем он нужен? Как создать и внедрить HR-бренд. Встраиваем HR-брендинг в сложившуюся систему управления персоналом. HR-бренд: внешний и внутренний, их развитие и взаимосвязь. PR-кампания внешнего HR-бренда работодателя. Типичные ошибки и оценка экономической эффективности HR-брендинга.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 16 марта до 18:00 17 марта 2017, 2616 дней назад

Чёткая постановка задач. Выделение приоритетов. Инструменты планирования. Делегирование полномочий. Поглотители времени. Построение собственной системы управления временем. Самомотивация и самоменеджмент.

Далее