Тренинговое агентство "Мастер-класс"

ТА "Мастер-класс" разрабатывает и проводит бизнес-тренинги, тренинги личной эффективности, консультации, долгосрочные программы обучения в Санкт-Петербурге и других городах России.

События

Санкт-Петербург 16 марта 2017 c 19:00 до 22:00, 2617 дней назад

Какие раздаточные материалы бывают и для чего они нужны. Рабочая тетрадь тренинга – как сделать, чтобы она стала вашим главным помощником. Идеальная «раздатка» для проведения игр и упражнений. Материалы для обратной связи с участниками.

Далее

Санкт-Петербург 16 марта 2017 c 10:00 до 18:00, 2617 дней назад

Как передать информацию, чтобы она воспринялась правильно и побудила к действию? Как провести совещание эффективно? Как чувствовать себя уверенно при переговорах? Как найти и выработать личный переговорный стиль? Как вести переговоры и как вести себя на переговорах? Как понять позицию собеседника? Как распознать и противостоять манипуляциям. Как сказать «нет» и сохранить хорошие отношения?

Далее

Санкт-Петербург 15 марта 2017 c 19:00 до 21:00, 2618 дней назад

Цель встреч: получить новые инструменты в работе с персоналом, разобрать работающие методики и техники HR-служб, обменяться опытом с коллегами.

Далее

Санкт-Петербург 15 марта 2017 c 10:00 до 18:00, 2618 дней назад

Приглашаем вас на тренировку навыка переговоров. «Переговорный турнир» — это различные деловые кейсы на проведение переговоров, после которых бизнес-тренер предоставляет участникам обратную связь по увеличению результативности переговоров. Каждый переговорный поединок — это новая ситуация!

Далее

Санкт-Петербург 14 марта 2017 c 10:00 до 18:00, 2619 дней назад

Часто мы ловим себя на том, что делаем то, что нам не хочется делать. Различные обстоятельства жизни задают жизненный план, который нас не устраивает. Как выйти из этой зависимости от обстоятельств и начать активно влиять на свою ситуацию? Как начать активно строить свою карьеру, жизнь, отношения?

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 11 марта до 18:00 12 марта 2017, 2622 дня назад

Техники прохождения секретарского барьера. Как назначить встречу с клиентом и получить мобильный телефон руководителя? Как преодолеть внутренний барьер, совершая холодные звонки? Психологическая защита при звонках. Данный тренинг основан на методике холодных звонков Стивена Шиффмана, который считается лучшим в мире тренером по данной теме.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 4 марта до 18:00 5 марта 2017, 2629 дней назад

Уникальный тренинг для женщин, работающих в деловой среде. Вы узнаете 4 важные составляющие для сохранения Женского равновесия в Мужской деловой сфере. Поймете, как использовать собственный имидж для достижения карьерных целей. Научитесь накапливать женскую энергию и эффективно ее использовать в рабочих ситуациях. Вы посмотрите на себя с другой стороны и найдете новые эффективные сценарии женского поведения в бизнесе.

Далее

Санкт-Петербург 28 февраля 2017 c 19:00 до 21:00, 2633 дня назад

Часто мы ловим себя на том, что делаем то, что нам не хочется делать. Различные обстоятельства жизни задают жизненный план, который нас не устраивает. Как выйти из этой зависимости от обстоятельств и начать активно влиять на свою ситуацию? Как начать активно строить свою карьеру, жизнь, отношения?

Далее

Санкт-Петербург 28 февраля 2017 c 10:00 до 18:00, 2633 дня назад

Как организовать эффективный процесс обучения в компании? Как выявить и обосновать реальную потребность в обучении? Построение обучающих программ. Различные форматы обучения. Измерение эффективности обучения. Кто отвечает за обучение и как сделать, чтобы полученные знания применялись на практике. Каков результат обучения? Что изменилось в компании в лучшую сторону и как это померить? На тренинге будут рассмотрены виды внутреннего обучения и обучения с точки зрения эффективности и экономии средств на обучение, роль внутренних и внешних тренеров и преподавателей, корпоративные университеты.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 21 февраля до 18:00 22 февраля 2017, 2640 дней назад

Тренинг поможет освоить 12 способов снижения цены, кроме выбивания скидки, и 6 приемов по улучшению условий поставок. Кроме этого вы сможете существенно увеличить свой арсенал приемов воздействия на поставщиков в переговорах, посмотрите на себя со стороны, выявите и скорректируете слабые места. После тренинга у вас будет набор простых и надежных инструментов, которые позволят вам выжать максимум даже из самых несговорчивых поставщиков.

Далее

Санкт-Петербург 21 февраля 2017 c 19:00 до 21:00, 2640 дней назад

Что такое HR -брендинг и зачем он нужен? Как создать и внедрить HR -бренд. Встраиваем HR-брендинг в сложившуюся систему управления персоналом. HR -бренд: внешний и внутренний, их развитие и взаимосвязь. PR -кампания внешнего HR-бренда работодателя. Типичные ошибки и оценка экономической эффективности HR -брендинга.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 20 февраля до 18:00 21 февраля 2017, 2641 день назад

Если вы работаете на рынке с жесткой конкуренцией, то ваши потенциальные клиенты уже имеют давно проверенных поставщиков. Другие компании «уводят» ваших клиентов? Закупщики «отжимают» цены? Технологии активных продаж не дают должного эффекта? Этому можно противостоять. Но нужен подход более высокого уровня.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 18 февраля до 18:00 19 февраля 2017, 2643 дня назад

Что препятствует достижению наших целей? Теория «негативных установок» А. Эллиса. Как выявить и как изменить негативные установки у себя и своих подчинённых? Эти и другие секреты конструктивного руководства в авторской программе «Позитивное управление».

Далее

Санкт-Петербург 17 февраля 2017 c 10:00 до 18:00, 2644 дня назад

Как распознавать и нейтрализовать возражения. Как преодолеть дискомфорт и не вовлекаться в конфликт? Как говорить о конкурентах. Разновидности возражений, типы клиентов, работы с жалобами, претензиями, рекламациями.

Далее

Санкт-Петербург 17 февраля 2017 c 10:00 до 18:00, 2644 дня назад

Как выстроить систему материального стимулирования так, чтобы она эффективно работала? Что должна показать грамотная аттестация персонала? Как её подготовить, провести и что делать с её результатами? Оптимальная величина заработной платы — как её определить? Регламентирующие документы, распространённые ошибки руководителей, мифы и реальность материального стимулирования.

Далее

Санкт-Петербург 16 февраля 2017 c 10:00 до 18:00, 2645 дней назад

Как писать быстро, грамотно и с удовольствием. Как грамотно излагать свои мысли на бумаге. Как избежать многословия при составлении писем. Как писать «проблемные» письма (неоднократные напоминания, отказы, информацию о повышении цен, изменении сроков поставки и т.д.), при этом сохраняя положительные отношения с клиентом. Как избежать небрежности и формальности. Какие приняты правила в деловой переписке.

Далее

Санкт-Петербург 16 февраля 2017 c 10:00 до 18:00, 2645 дней назад

Что делает ваша компания с жалобами? Как реагируют сотрудники? Вы используете свой шанс? Как в вашей компании построена работа с жалобами? Вы все еще не очень им радуетесь? Предлагаем вам начать любить и принимать такие подарки клиентов на благо вашего бизнеса!

Далее

Санкт-Петербург 15 февраля 2017 c 19:00 до 21:00, 2646 дней назад

Цели обучения: предоставить участникам необходимые инструменты для обеспечения быстрого и качественного обслуживания клиентов; способствовать привлечению новых клиентов и тому, что старые клиенты будут обращаться повторно.

Далее

Санкт-Петербург 15 февраля 2017 c 19:00 до 21:00, 2646 дней назад

Цель встреч: получить новые инструменты в работе с персоналом, разобрать работающие методики и техники HR-служб, обменяться опытом с коллегами.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 14 февраля до 18:00 15 февраля 2017, 2647 дней назад

Как планировать и эффективно использовать рабочее время свое и подчиненных. Как высвобождать дополнительные временные ресурсы. Как делегировать задачи. Как определять очередность работ. Как анализировать потенциальные риски и грамотно корректировать планы. Как мотивировать себя и сотрудников на выполнение задач.

Далее