Тренинговое агентство "Мастер-класс"

ТА "Мастер-класс" разрабатывает и проводит бизнес-тренинги, тренинги личной эффективности, консультации, долгосрочные программы обучения в Санкт-Петербурге и других городах России.

События

Санкт-Петербург 26 декабря 2019 c 19:00 до 22:00, 26 дней назад

Радостные посиделки тренеров с подведением итогов года, арт-гаданием, общением, планами на будущее, пожеланиями новых свершений. Новые знакомства и развитие отношений с тренерским сообществом. Неформальная атмосфера праздника, подарки, торт, мандарины и шампанское!

Далее

Санкт-Петербург 25 декабря 2019 c 18:00 до 21:00, 27 дней назад

Как создаётся коллаж мечты? Некоторое время (к примеру, месяц) вы собираете вырезки из журналов, фотографии и рисунки желаемого. После этого берёте лист ватмана и наклеиваете на него эти образы, располагая их так, как вам хочется. Всё, коллаж мечты готов! Если вы расположите его на видном месте и будете регулярно посматривать на фотографии желаемого, то с удивлением обнаружите, что уже в течение года большинство образов так или иначе окажется или побывает в вашей жизни. Не верите? Попробуйте и убедитесь сами.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 21 декабря до 18:00 22 декабря 2019, 31 день назад

Кто такой хороший продавец — прирождённый психолог, талантливый актёр, удачливый коммуникатор? Современный успешный менеджер по продажам — это грамотный специалист, понимающий суть процесса продажи, уверенно владеющий приёмами и техниками продажи, причём, на всех её этапах. Тренинг «Активные продажи» — для тех, кто хочет повысить результативность своих продаж, не полагаясь на случай.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 20 декабря до 18:00 21 декабря 2019, 32 дня назад

Как подобрать нужный состав. Как поставить высокие цели. Как грамотно распределить роли. Как управлять мотивацией и продуктивностью команды. Как разрешать конфликты. Особенности коммуникации в команде. Межличностные отношения в команде. Что влияет на сплоченность. Проблемы командной работы и пути выхода из сложных ситуаций. Коррекция неконструктивного поведения членов команды. Как добиться добровольного участия членов команды в реализации целей.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 19 декабря до 18:00 20 декабря 2019, 33 дня назад

Чем выше должность, чем больше задач приходится решать, чем выше нагрузка, тем больше общения с окружающими, тем чаще появляются стрессы. Развитие навыков эмоциональной компетенции поможет вам «не перегорать» на работе, использовать внутренние ресурсы, понимать свои и чужие эмоции, уметь ими управлять и эффективно выстраивать отношения с клиентами и подчиненными, добиваясь хороших результатов в бизнесе.

Далее

Санкт-Петербург 18 декабря 2019 c 19:00 до 21:00, 34 дня назад

Если вы хотите получить новые инструменты в работе с персоналом, разобрать работающие методики и техники HR-служб, обменяться опытом с коллегами – присоединяйтесь к нашему Клубу для HR-специалистов!

Далее

Санкт-Петербург 18 декабря 2019 c 10:00 до 18:00, 34 дня назад

Как превратить тягостную обязанность по получению долга в интересную игру с понятным набором правил? Получение долгов с сохранением отношений. Чего нельзя говорить и делать при получении долга и как не допускать возникновения задолженности.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 17 декабря до 18:00 18 декабря 2019, 35 дней назад

Для опытного менеджера по продажам или менеджера по работе с ключевыми клиентами важно понимать, какие сделки будут проходить по его базе в ближайшей перспективе. Умение заранее и точно предсказать сумму товарооборота — это искусство профессиональных продавцов. Навыки, необходимые для успешного планирования и управления своими продажами, вы сможете получить на этом тренинге.

Далее

Санкт-Петербург 17 декабря 2019 c 10:00 до 18:00, 35 дней назад

Часто мы ловим себя на том, что делаем то, что нам не хочется делать. Различные обстоятельства жизни задают жизненный план, который нас не устраивает. Как выйти из этой зависимости от обстоятельств и начать активно влиять на свою ситуацию? Как начать активно строить свою карьеру, жизнь, отношения?

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 14 декабря до 18:00 15 декабря 2019, 38 дней назад

Новый взгляд и современный подход к теме управления временем. Этот тренинг рассчитан на тех, кто уже знаком с традиционными инструментами управления временем и хочет чего-то нового и более результативного в нашем VUCA-мире. В тренинге собраны лучшие инструменты из классического менеджмента, менеджмента 3.0., Agile, ТРИЗ, Коучинга, а также представлены более 40 лайф-хаков по повышению результативности и личной эффективности.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 14 декабря до 18:00 15 декабря 2019, 38 дней назад

Что делает человека эффективным? Что такое «лень» и как с ней сотрудничать. Откуда берется уверенность и как управлять эмоциональным состоянием. Как правильно ставить цели и строить планы по их достижению. Как находить внутренние и внешние ресурсы для их реализации. Психологические техники противостояния манипулятивному и агрессивному влиянию, мешающему двигаться к собственным целям и чувствовать себя уверенно.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 14 декабря до 18:00 15 декабря 2019, 38 дней назад

Для того чтобы более эффективно вести переговоры необходимо понимать, что вы можете контролировать, а что нет. На любых переговорах вы можете контролировать средства, на основе которых принимается решение о результатах. Как подготовиться к предстоящим переговорам? Как распознать манипуляции партнёра по переговорам? Как противостоять манипуляциям? Как в ходе переговоров добиться максимально выгодных для себя условий?

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 12 декабря до 18:00 13 декабря 2019, 40 дней назад

Как создать с клиентом долгосрочные отношения? Что такое стандарты и как их разработать. 6 ключевых жалоб: почему уходят клиенты. Как понять, доволен клиент или нет? Что надо делать, чтобы клиенты оставались преданными Вам.

Далее

Санкт-Петербург 13 декабря 2019 c 10:00 до 18:00, 39 дней назад

Как писать быстро, грамотно и с удовольствием. Как грамотно излагать свои мысли на бумаге. Как избежать многословия при составлении писем. Как писать «проблемные» письма (неоднократные напоминания, отказы, информацию о повышении цен, изменении сроков поставки и т.д.), при этом сохраняя положительные отношения с клиентом. Как избежать небрежности и формальности. Какие приняты правила в деловой переписке.

Далее

Санкт-Петербург 12 декабря 2019 c 19:00 до 22:00, 40 дней назад

Понятие VUCA мира в жизни современного бизнес-тренера. Вызов тренерской самооценке. Концепция «Антихрупкость» Н.Н. Талеба. Триада – хрупкое, неуязвимое, антихрупкое. Антихрупкость, как способность тренера извлекать выгоду из стрессовых ситуаций и меняться. Внутренние личностные установки (идеи о мире, людях, о себе), мешающие тренеру быть антихрупкими. Ключевые инструменты антихрупкости – любовь к ошибкам (в противовес перфекционизму), стратегия штанги, профилактический стресс, правило одной причины (или не делать лишнего), маленькие действия вместо сложных концепций.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 10 декабря до 18:00 11 декабря 2019, 42 дня назад

Как проводить планирование и прогнозирование? На каких основаниях строить подбор персонала, обучение и адаптацию? Как эффективно ставить и распределять задачи? Как мотивировать и оказывать управленческие воздействия? Как осуществлять принятие решений и анализ деятельности? Ответы вы можете получить на тренинге.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 10 декабря до 18:00 11 декабря 2019, 42 дня назад

Стресс на работе: личностные, коммуникативные и ситуативные факторы. Как определить причины возникновения стрессов в каждом конкретном случае? Как предотвратить стрессовые ситуации или смягчить их воздействие на уровне сотрудника? Как можно изменить отношение к тому, что раздражает и вызывает стрессы? Оптимальные меры по профилактике стресса. Методики быстрого восстановления после стрессовых ситуаций.

Далее

Санкт-Петербург 10 декабря 2019 c 19:00 до 21:00, 42 дня назад

Как закреплять и развивать в себе и других людях навыки, полученные на тренинге по продажам? Как перевести в хорошую привычку совершение правильных действий? Регулярные, ежедневные или еженедельные "тренировки" по развитию навыков коммуникаций очень быстро дадут рост качества переговоров.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 7 декабря до 18:00 8 декабря 2019, 45 дней назад

В тренинг входят 2 базовых модуля в формате семинара-тренинга; длительность каждого модуля 2 дня (16 учебных часов). Каждый модуль содержит теоретическую и практическую части. Теоретическая часть включает информацию и знания о новой версии международного стандарта ИСО 9001:2015, план адаптации и доработки действующей системы менеджмента качества до уровня требований обновленного стандарта, требования к проведению внутренних аудитов систем менеджмента качества. Практическая часть содержит коллективную работу участников в небольших группах над кейсами, разработкой нормативной документации и индивидуальную работу каждого по выполнению тестов.

Далее

Санкт-Петербург 7 декабря 2019 c 19:00 до 21:00, 45 дней назад

Специфика продаж human2human. Диагностика клиентов с быстрой «подстройкой». Корректировка поведения клиентов. Мотивация к действию и управление конфликтами. Клиентоориентированность. Фирменный уровень клиентоориентированности.

Далее