Тренинговое агентство "Мастер-класс"

ТА "Мастер-класс" разрабатывает и проводит бизнес-тренинги, тренинги личной эффективности, консультации, долгосрочные программы обучения в Санкт-Петербурге и других городах России.

События

Санкт-Петербург с 10:00 21 февраля по 18:00 22 февраля, идет сейчас

Если вы работаете на рынке с жесткой конкуренцией, то ваши потенциальные клиенты уже имеют давно проверенных поставщиков. Другие компании «уводят» ваших клиентов? Закупщики «отжимают» цены? Технологии активных продаж не дают должного эффекта? Этому можно противостоять. Но нужен подход более высокого уровня.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 21 февраля по 18:00 22 февраля, идет сейчас

Цель тренинга: научить понимать критерии финансового успеха компании и оценивать свое влияние на результаты деятельности компании. Освоить и применять язык финансовых специалистов на том уровне, на котором принимает решения менеджер. Финансовые цели и задачи предприятия на разных этапах развития, финансовое планирование, основные принципы бюджетирования и многое другое.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 24 февраля по 18:00 25 февраля, послезавтра

Как эффективно продавать ювелирную продукцию? Тенденции современного ювелирного рынка. Особенности сервиса и пирамиды продаж в ювелирном магазине. Секреты работы с клиентами ювелирных магазинов. Работа с возражениями, допродажа, как сделать клиента постоянным. Как продавцу сохранить своё эмоциональное равновесие в течение рабочего дня.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 24 февраля по 18:00 25 февраля, послезавтра

Как планировать и эффективно использовать рабочее время свое и подчиненных. Как высвобождать дополнительные временные ресурсы. Как делегировать задачи. Как определять очередность работ. Как анализировать потенциальные риски и грамотно корректировать планы. Как мотивировать себя и сотрудников на выполнение задач.

Далее

Санкт-Петербург 26 февраля c 10:00 до 18:00, через 4 дня

Как превратить тягостную обязанность по получению долга в интересную игру с понятным набором правил? Получение долгов с сохранением отношений. Чего нельзя говорить и делать при получении долга и как не допускать возникновения задолженности.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 26 февраля по 18:00 27 февраля, через 4 дня

Отделы продаж в отечественном бизнесе все больше и больше трансформируются от ручного управления в сторону автоматизации процессов, от самодостаточности в плотную интеграцию с отделами маркетинга и закупочным центром. Соответствующие требования бросают новые вызовы руководителям ОП. Открытием этого тренинга станет инновационный подход к мотивации продавца через геймификацию бизнес-процессов и работу с личными целями продавца.

Далее

Санкт-Петербург 26 февраля c 19:00 до 21:00, через 4 дня

У менеджера по продажам есть целый спектр компетенций, которые развиваются последовательно, достигая все больших показателей. Методика «Вечерней школы продаж» построена на освоении 21-й компетенции, которые были разработаны в ТА «Мастер-класс».

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 27 февраля по 18:00 28 февраля, через 5 дней

Очень немногие компании в наши дни застрахованы от изменений. Большинство компаний либо готовятся к изменениям, либо находятся в процессе изменений, либо восстанавливают силы после прошедших изменений. На каком бы этапе процесса изменений не находилась ваша компания - задача руководителей помочь сотрудникам на этом пути. Кто участвует в этом процессе? Кто является критически настроенной стороной? Как изменяется потенциал компании? Насколько команда руководителей подготовлена для управления изменениями и в состоянии справиться с реакцией сотрудников на процесс изменений? Как изменятся люди и как изменятся показатели эффективности компании?

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 27 февраля по 18:00 28 февраля, через 5 дней

Continuous Performance Management (or agile performance management), «Непрерывное управление эффективностью деятельности» - это современный подход, который способствует непрерывному диалогу между руководителями, их прямыми подчиненными и командами о целях, ходе работы и результатах на сегодняшний день. Этот подход неразрывно связан с «Управлением по целям и ключевым результатам» (OKR), дополняет и усиливает его.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 28 февраля по 18:00 1 марта, через 6 дней

Кто такой хороший продавец — прирождённый психолог, талантливый актёр, удачливый коммуникатор? Современный успешный менеджер по продажам — это грамотный специалист, понимающий суть процесса продажи, уверенно владеющий приёмами и техниками продажи, причём, на всех её этапах. Тренинг «Активные продажи» — для тех, кто хочет повысить результативность своих продаж, не полагаясь на случай.

Далее

Санкт-Петербург 1 марта c 10:00 до 18:00, через 7 дней

Модель компетенций как эффективный инструмент подбора, оценки и развития персонала. Интервью по компетенциям: основные принципы, как правильно подготовить и провести. Создание вопросов и интерпретация ответов. Обработка результатов и составление отчёта. Вопросы к наиболее популярным компетенциям и ключ к интерпретации ответов на них. Другие особенности метода.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 2 марта по 18:00 3 марта, через 8 дней

Чем выше должность, чем больше задач приходится решать, чем выше нагрузка, тем больше общения с окружающими, тем чаще появляются стрессы. Развитие навыков эмоциональной компетенции поможет вам «не перегорать» на работе, использовать внутренние ресурсы, понимать свои и чужие эмоции, уметь ими управлять и эффективно выстраивать отношения с клиентами и подчиненными, добиваясь хороших результатов в бизнесе.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 2 марта по 18:00 3 марта, через 8 дней

Стресс на работе: личностные, коммуникативные и ситуативные факторы. Как определить причины возникновения стрессов в каждом конкретном случае? Как предотвратить стрессовые ситуации или смягчить их воздействие на уровне сотрудника? Как можно изменить отношение к тому, что раздражает и вызывает стрессы? Оптимальные меры по профилактике стресса. Методики быстрого восстановления после стрессовых ситуаций.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 2 марта по 18:00 3 марта, через 8 дней

Что такое бережливое производство, и как построить систему по оптимизации и совершенствованию производственных и офисных бизнес-процессов. Анализ эффективности движения информационных потоков. Методы и инструменты снижения затрат на производство, экономия времени и оптимизация всех процессов. Кайдзен — система непрерывных улучшений. На тренинге будут предоставлены методы и инструменты по оптимизации и преобразованию производственных процессов.

Далее

Санкт-Петербург 2 марта c 10:00 до 18:00, через 8 дней

Как грамотно общаться в деловой среде. Как отвечать на неудобные вопросы. Какие важные детали должны присутствовать в имидже делового человека. Как оказывать и принимать знаки внимания. Как корректно отказывать и как себя вести в конфликтных ситуациях. Как критиковать и принимать похвалу. Как вести себя в общественных местах.

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 4 марта по 18:00 5 марта, через 10 дней

Страхование – одна из наиболее перспективных и динамично развивающихся сфер российского рынка. В то же время, продукты страхования считаются одними из самых трудных для продажи в силу российского менталитета и прошлого опыта наших потребителей. На данный момент на рынке очень мало квалифицированных специалистов по страхованию. Западные техники и методы продаж адаптируются к российскому рынку страхования. Данный тренинг позволит начинающим и продающим консультантам, менеджерам, директорам повысить эффективность своей работы, овладеть новыми знаниями и навыками в сфере страхования. Цель: Повышение эффективности работы консультантов, менеджеров, директоров по страхованию; развитие навыков продаж программ страхования

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 4 марта по 18:00 5 марта, через 10 дней

Каковы основные понятия и процессы управления проектами. Каковы принципы и закономерности управления проектами. Как организовать исполнение проектов в различных организационных структурах компаний. Каковы концепции участников проекта и жизненного цикла проекта. Как использовать 5 групп процессов управления проектами: инициация, планирование, исполнение, мониторинг и контроль, завершение. Каковы 10 областей знаний управления проектами: управление интеграцией проекта, содержанием, сроками, стоимостью, персоналом, коммуникациями, качеством, рисками, поставками, участниками (стейкхолдерами) проекта. Как успешно выполнить и завершить проект.

Далее

Санкт-Петербург 5 марта c 19:00 до 21:00, через 11 дней

Почему клиент возражает? Три источника возражений. Общий принцип работы с возражениями. Отработка типовых возражений (дорого, подумаю, нравится, но не сейчас и т.д.). Профилактика возражений.

Далее

Санкт-Петербург 10 марта c 10:00 до 18:00, через 16 дней

Что значат и чем являются деньги для нас? Иллюзии и мифы, связанные с деньгами. Куда и как приходят и уходят от нас деньги? Почему зарабатывать много гораздо легче, чем зарабатывать мало? Установки и убеждения, связанные с деньгами — как перепрограммировать своё финансовое поведение и «финансовую судьбу»?

Далее

Санкт-Петербург с 10:00 12 марта по 18:00 13 марта, через 18 дней

Всё о поиске и привлечении корпоративных клиентов. Как наилучшим образом подготовиться к продаже? Назначение встречи и переговоры с первыми лицами компании-клиента. Презентация банковских продуктов - секреты мастерства. Что делать с негативными установками и эмоциональным состоянием менеджеров?

Далее