Тренинг «Современный бизнес-этикет руководителя»

Цель обучения

Освоение основ делового этикета руководителя.

Задачи обучения

• изучить основные правила и принципы современного бизнес-этикета;
• разобрать составляющие имиджа современного руководителя;
• познакомиться с правилами этикета при организации и проведении деловых встреч;
• изучить этикет обмена подарками и сувенирами:
• изучить требования этикета к проведению корпоративных мероприятий

Ожидаемые результаты участников

• совершенствование делового имиджа участников;
• повышение результативности деловых встреч участников;
• улучшение качества корпоративных мероприятий компании.

В программе тренинга

Бизнес-этикет – его основные принципы и правила

• 5 основных принципов поведения в бизнес-среде;
• закон ореола; искусство управления первым впечатлением;
• этика делового общения;
• правила приветствия и представления;
• невербальные особенности делового поведения;
• рукопожатие и его виды;
• визитная карточка, надписи на карточке, её основные функции;
• способы использования визитки;
• отличия делового этикета от светского;
• особенности общения мужчины и женщины в современном бизнесе;
• особенности официально -делового стиля в общении по электронной почте (нетикет).

Особенности о рганизации и проведения деловых встреч

• основные виды официальных и неофициальных приёмов;
• стандарты и особенности организации подготовки встречи;
• правила встречи; представление деловой делегации в аэропорту, на вокзале; правила рассадки в автомобиле;
• профессиональный имидж; требования к одежде и поведению;
• правила сочетаемости в деловой одежде;
• виды приемов; деловой завтрак; коктейль; фуршет; торжественный обед;
• особенности и сложности проведения деловых встреч;
• правила рассадки за столом;
• элементы столового этикета.

Этикет обмена подарками и сувенирами

• цветы, сувениры и подарки в деловой сфере, их роль в деловых контактах;
• какие подарки дарить деловому партнеру;
• как вручать и как принимать подарки, сувениры, цветы;
• запрещенны е подарки.

Этикет корпоративных мероприятий

• неофициальные встречи;
• правила поведения на корпоративных мероприятиях;
• сервировка стола;
• время присутствия руководителя на корпоративных мероприятиях.