• 1 марта, пятница
  • Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 1/Т, 2+ этаж

Тренинг «Интервью по компетенциям. Передача технологии»

Тренинговое агентство "Мастер-класс"
Через 7 дней
1 марта c 10:00 до 18:00
Санкт-Петербург
ул. Восстания, д. 1/Т, 2+ этаж

Модель компетенций как эффективный инструмент подбора, оценки и развития персонала. Интервью по компетенциям: основные принципы, как правильно подготовить и провести. Создание вопросов и интерпретация ответов. Обработка результатов и составление отчёта. Вопросы к наиболее популярным компетенциям и ключ к интерпретации ответов на них. Другие особенности метода.

Программа тренинга

Модель компетенций как основа оценки, принятия решений и составления плана развития сотрудника

  • Структура компетенции
  • Возможности использования модели компетенций (подбор, оценка, развитие персонала, работа с кадровым резервом)
  • Индикаторы и работа с ними
  • Варианты шкал модели компетенций
  • Группировка компетенций
  • Профиль должности и его построение на основе модели компетенций

Практика: Решение кейса «Профиль должности»

Основные принципы интервью по компетенциям

  • Когда и в каких целях используется
  • Преимущества и ограничения метода
  • Интервью по компетенциям в сравнении с другими методами оценки
  • Задачи, решаемые данным видом интервью

Структура метода

  • Подготовка к интервью (организационные и информационные вопросы)
  • Установление контакта с оцениваемым
  • Собственно интервью
  • Завершение оценочной беседы
  • Обработка результатов
  • Составление отчета по итогам оценки
  • Обратная связь заказчику и сотруднику

Практика: Ролевая игра «Установление контакта»

Вопросы и интерпретация ответов

  • Принципы построения вопросов на основе описания компетенций и индикаторов
  • Проективные вопросы
  • Ситуационные вопросы
  • Методики «PARLA», «STAR»
  • Принципы интерпретации ответов

Практика: Ролевая игра «Интерпретация ответов»

Пакет из 45 вопросов к 10 наиболее популярным компетенциям с ключом к интерпретации ответов

  • Передача технологии использования пакета вопросов
  • Отработка навыка использования вопросов и интерпретации ответов.

Практика: Ролевая игра «Интервью по компетенциям»

Создания вопросов к интервью по компетенциям.

  • Подбор компетенций под конкретную должность
  • Создание вопросов к выбранной модели компетенций
  • Описание позитивных и негативных индикаторов для интерпретации ответов.
  • Отработка навыка проведения интервью по созданным вопросам

Практика: Упражнение в мини-группах «Создание вопросов под конкретную должность»

Практика: Ролевая игра «Интервью под конкретную должность»

Создание отчета и обратная связь

  • Правила написания отчетов
  • Отчеты для заказчика и для оцениваемого: особенности, отличия
  • Варианты отчетов по итогам оценки
  • Отработка навыка написания отчета по интервью
  • Принципы обратной связи по итогам проведенной оценки
  • Отработка навыка обратной связи на примерах созданных отчетов

Практика: Индивидуальное упражнение «Создание отчета по результатам оценки» 
Практика: Ролевая игра «Обратная связь»

Особенности метода

  • Типичные ошибки при проведении интервью по компетенциям и их нейтрализация.
  • Работа с разными видами реакции на оценку.

Практика: Ролевая игра «Работа со сложными реакциями оцениваемого»

Создание плана использования полученной технологии. Завершение семинара.

Дополнительно

Участники тренинга получают пакет из 45 вопросов к 10 наиболее популярным компетенциям и ключ к интерпретации ответов. Обеспечивается бесплатная дистанционная поддержка участников по вопросам использования технологии.

Регистрация

Рекомендуемые события

Организуете события? Обратите внимание на TimePad!

Профессиональная билетная система, статистика продаж 24/7, выгрузка списков участников, встроенные инструменты продвижения, личный кабинет для самостоятельного управления и еще много чего интересного.

Узнать больше