Этот тренинг можно пройти в дистанционном формате со скидкой 30%
Бизнес16+
Как передать информацию, чтобы она воспринялась правильно и побудила к действию? Как провести совещание эффективно? Как чувствовать себя уверенно при переговорах? Как найти и выработать личный переговорный стиль? Как вести переговоры и как вести себя на переговорах? Как понять позицию собеседника? Как распознать и противостоять манипуляциям. Как сказать «нет» и сохранить хорошие отношения?
Общие сведения о межличностном общении
определение общения
как передается и теряется информация
вербальные и невербальные приемы восприятия и передачи информации
Эффективное деловое общение
что такое деловая коммуникация
коммуникации в организации
эффективное проведение совещаний
уверенное поведение в деловом общении
этика делового общения
Переговоры
различные подходы к переговорам
этапы переговоров
алгоритм проведения встреч и переговоров
установление контакта
техники ведения переговоров
прояснение позиции собеседника
аргументация
завершение переговоров
Противостояние манипуляциям
как распознать манипуляцию; выгоды и потери при манипулировании
как сказать "Нет", сохранив хорошие отношения
сохранение эмоционального равновесия в сложной ситуации
Оставаясь на сайте, вы даете согласие на обработку cookie и персональных данных (узнать подробнее). Если вы не хотите, чтобы данные обрабатывались, покиньте сайт.