Программа построена на основополагающих принципах удаленного управления: единого, системного подхода к целям, задачам и корпоративной культуре организации, четкого определения полномочий и управленческих ресурсов руководителя, эффективной коммуникации, грамотного распределения и постановки задач, личной мотивации каждого сотрудника, методов эффективного промежуточного (оперативного) контроля, делегирования полномочий, общекомандных ценностей и норм.
Рад приветствовать! Меня зовут Антон Фёдоров, я — бизнес-тренер тренингового агентства "Мастер-класс". За 20 лет своей тренерской работы я обучил большое количество руководителей по самым разным направлениям, начиная от базовых управленческих тренингов, заканчивая тренингами для опытных руководителей.
С уверенностью могу сказать, что в современных реалиях руководитель сталкивается не только с необходимостью освоения новых навыков, но и улучшения прежних. Именно поэтому рад представить Вам свой курс "Управление удаленными командами", на котором мы рассмотрим, какие компетенции необходимо развивать руководителю для эффективного управления сотрудниками, находящимися вне офиса. Как организовать эффективную коммуникацию, поддерживать общекомандные ценности, вести контроль за выполнением задач и т.д.
Присоединяйтесь к обучению!
ДЛЯ КОГО?
ПРОГРАММА КУРСА:
Занятие 1. Идеология удаленного управления
- миссия и корпоративные нормы организации;
- цели организации и цели руководителя;
- функции управления и функциональные обязанности руководителя;
- отличительные черты управленческого мышления;
- самостоятельность и ответственность; ресурсное мышление;
- лидерство в управлении удаленной командой.
Домашнее задание
Занятие 2. Источники власти, ресурсы руководителя и управленческие воздействия. Управленческие воздействия.
- законная власть;
- власть, основанная на вознаграждении;
- власть, основанная на принуждении;
- власть, основанная на опыте.
- организационный ресурс, иерархия и полномочия;
- административный ресурс, правила и нормы;
- личный ресурс, лидерство и авторитет.
Домашнее задание
Занятие 3. Принципы удаленной коммуникации
- правила эффективной коммуникации по телефону;
- фильтры внимания: физические, эмоциональные, словесные.
- адресность;
- обоснованность;
- ясность;
- структурированность;
- лаконичность; связка с будущим;
- значимость для адресата.
Домашнее задание
Занятие 4. Обратная связь как инструмент управления. Удаленная постановка задач сотрудникам
- виды обратной связи;
- технологии обратной связи;
- Алгоритм Развивающей Обратной Связи.
- синхронизация личных и профессиональных целей и ценностей;
- структура и содержание задач для сотрудников с различным уровнем компетентности;
- характеристики грамотной постановки задачи;
- технологии постановки задач;
- алгоритм постановки задач.
Домашнее задание
Занятие 5. Мотивация подчинённых
- основные эффекты «кнута» и «пряника» в восприятии подчинённых;
- современные модели мотивации; признаки и предотвращение демотивации;
- создание стимулирующих факторов в работе;
- модель ситуативного управления по П. Херси и К. Бланшар;
- методы нематериальной мотивации; правила проведения мотивационной беседы с подчиненным.
Домашнее задание
Занятие 6. Контроль и анализ
- методы удаленного контроля;
- виды и возможности контроля (упреждающий, контроль процесса, контроль результата);
- ошибки контроля, демотивирующие персонал;
- конструктивная критика как инструмент контроля и мотивации;
- оптимальное соотношение контроля и самостоятельности для подчинённых;
- правило минимизации;
- анализ результатов и дальнейшие действия.
Домашнее задание
Занятие 7. Делегирование полномочий как способ укрепления власти
- контроль баланса властных полномочий и ответственности;
- правила делегирования;
- причины, препятствующие делегированию;
- техники делегирования полномочий;
- противопоказания к делегированию;
- технологии подотчетности.
Занятие 8. Работа с удаленной командой
- распределение ролей и ответственностей в коллективе;
- создание эффекта синергии через общность ценностей;
- управление эмоциональным духом команды;
- соревнования как инструмент управления командой;
- способы работы с саботажниками; средства воздействия на психологический климат в коллективе;
- пути сплочения территориально разобщённого коллектива.
Как проходит обучение?
Формат обучения: вебинары
Продолжительность 1 занятия: 1 час 30 минут
По окончании обучения участники смогут:
- Управлять удаленными командами;
- Выстраивать эффективные коммуникации между членами команды;
- Мотивировать удаленных сотрудников;
- Делегировать задачи и контролировать их исполнение;
- Формировать и поддерживать командный дух членов команды.