Как понравиться клиенту. Как понять истинные проблемы и эмоции клиента. Как использовать состояние клиента в своих интересах. Как представить товар уникальным и выигрывающим на фоне конкурентов. Как подтолкнуть покупателя к покупке в настоящий момент. На тренинге <Эмоциональные продажи> мы рассмотрим, как понимать настоящее состояние клиента, прогнозировать его поведение и формировать ему состояние, необходимое для совершения покупки.
Бизнес16+
Программа тренинга
1. Имидж продавца
Качества успешного продавца. Типы продавцов.
Как предотвратить «перегорание» на работе.
Работа с негативными установками, мешающими в работе.
Повышение личной самооценки и уверенности.
Эффективные техники управления своими эмоциональными состояниями.
Стресс-менеджмент: как работать с беспокойством.
Личные успешные паттерны поведения продавца
2. «Лояльный покупатель»
Портрет покупателя. Типы клиентов.
Диагностика эмоционального состояния покупателя.
Позитивная настройка на покупателя.
Проблемы , возникающие при общении с покупателем.
Особенности работы с разными типами клиентов.
Определение перспективных и платежеспособных клиентов. Лояльный покупатель.
Установление успешного контакта. Комплименты.
Навыки быстрого и точного "чтения" эмоциональных сообщений собеседника.
Выявление потребностей покупателей.
3. Создание уникального предложения
Формулирование преимуществ товара.
Перевод преимуществ в характеристики.
Поиск и создание «Уникальных характеристик».
Превращение «Уникальных характеристик» в предложение.
4. Эмоционально-ориентированная продажа
Техника «Эмоционально-ориентированной продажи».
Развитие обстоятельства клиента до уровня его проблемы.
Развитие предложения в решение проблемы покупателя.
Алгоритм работы с возражениями покупателя.
Эмоциональное управление клиентом для совершения покупки.
Регистрация
Поделиться:
994 дня назад
19 августа 10:00 — 20 августа 2021 18:00
Оставаясь на сайте, вы даете согласие на обработку cookie и персональных данных (узнать подробнее). Если вы не хотите, чтобы данные обрабатывались, покиньте сайт.