• 27 августа 2019, вторник
  • Москва, Архангельский переулок, д. 9

ТРЕНИНГ "ТЕХНИКИ ФОРМИРОВАНИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ"

Регистрация на событие закрыта

Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.

Другие события организатора

Тренинговое агентство "Мастер-класс"
1701 день назад
с 10:00 27 августа до 18:00 28 августа 2019
Москва
Архангельский переулок, д. 9

К счастью, эпоха быстрых сделок и исчезновения компании-продавца в неизвестном направлении миновала. Российский бизнес осознал прямую связь между долгосрочными отношениями с клиентом и скоростью роста объемов продаж, уровнем конкурентоспособности и долей рынка. Коэффициент повторной покупки стал одним из показателей успешности развития фирмы.

С другой стороны, на рост продаж значительно влияют рекомендации, благодаря
которым лояльные клиенты информируют потенциальных клиентов о качества товара,
уровне сервиса, профессионализме продавцов Вашей компании. В свою очередь,
недовольный клиент информирует о недостатках фирмы минимум 9 своих знакомых,
каждый из которых – еще минимум трех. Репутация фирмы может значительно
пострадать. А недовольный покупатель пойдет решать свои задачи к Вашим прямым
конкурентам. Не секрет, что самым мощным каналом коммуникации, по эффективности
значительно опережающим любые рекламные кампании или промоакции, является
непосредственное общение покупателей с продавцом и покупателей между собой. И отдел
продаж, и отдел маркетинга несет ответственность за развитие долгосрочных отношений с
клиентами. Маркетинг занимается формированием аргументов для клиента, а отдел
продаж доносят их до него.
Технологиям формирования положительной репутации при создании эффективной
системы лояльности и посвящен этот тренинг.

Регистрация

Рекомендуемые события

Организуете события? Обратите внимание на TimePad!

Профессиональная билетная система, статистика продаж 24/7, выгрузка списков участников, встроенные инструменты продвижения, личный кабинет для самостоятельного управления и еще много чего интересного.

Узнать больше